COMO COMPRAR

Escolha o material de sua preferência (prata 950 ou ouro 18k), o tamanho (PP, P, M, G ou Único) e clique no botão comprar. Você será direcionado para seu carrinho de compras, onde você poderá simular o frete adicionando o país, estado, cidade e CEP para onde a compra será enviada. Caso você tenha um cupom de desconto você pode usá-lo no carrinho ou na etapa seguinte, de finalização do pedido. Clque no botão “Concluir Compra” para ser direcionado para a finalização do pedido.

Na tela de login, você pode escolher entre “pular login”, caso seja sua primeira compra, ou preencher com seu email e senha caso já tenha se cadastrado anteriormente. A tela seguinte contém um formulário para que você preencha com seus dados de cobrança e cadastre usuário e senha, no caso de ser a primeira compra em nosso site. Caso você esteja fazendo uma compra de fora do Brasil, não é necessário preencher o campo CPF. Na página seguinte, você pode manter o mesmo endereço preenchido na página anterior como endereço de envio ou pode adicionar outro destino para sua encomenda; também é possível adicionar notas sobre a entrega.

A última tela oferece a opção para confirmar o tipo de frete e a forma de pagamento (cartão de crédito via PayPal; débito, cartão de crédito, cartão de crédito parcelado ou boleto via Pagseguro; Transferência bancária; Pagamento direto via Carteira PayPal; QR Code via PicPay). Trabalhamos com três diferentes empresas de pagamento (Pagseguro, PayPal e PicPay), todas com dados criptografados para sua maior proteção.

Após a compra você receberá um email de confirmação. Se você tiver qualquer dúvida, não hesite em falar conosco por mensagem aqui, por email, por Whatsapp ou pelas nossas redes sociais.

Por favor, tenha em mente que somos uma empresa pequena, que não temos grandes estoques e que alguns de nossos produtos, inclusive, são feitos sob encomenda. Vamos cuidar com muito carinho do seu pedido e enviá-lo o mais rápido possível.

 

ENVIO

Nossos envios são realizados pelos Correios, logo os prazos de entrega e valor do frete são definidos por eles.

Assim que o produto é postado enviamos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado, para que você possa acompanhar o trajeto de sua encomenda até a entrega. Esse acompanhamento também pode ser feito na página “Minha Conta“, aqui no site, pelo site dos Correios (clique aqui e acompanhe seu pedido) ou pelo aplicativo para smartphones que a ECT disponibiliza.

É importante lembrar que infelizmente os Correios nem sempre cumprem os prazos de entrega que definiram e, uma vez junto aos Correios, não temos mais qualquer tipo de controle sobre o pedido enviado.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

 

COMPRAS SOB ENCOMENDA

Podemos fazer Pinchings personalizados. É só entrar em contato que a gente cria do jeito que você quiser! 🙂

 

PEDIDOS INTERNACIONAIS

Se você estiver fora do Brasil e tiver qualquer dificuldade para efetuar sua compra, por favor entre em contato conosco por email, whatsapp (+5521) 99399-3931 ou mensagem no Instagram.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Seguindo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do pedido para reclamar por troca ou devolução de produtos sem defeitos, desde que não estejam usados. Neste caso, a Pinching Store se responsabiliza pelo frete.

Caso seu produto apresente qualquer defeito de fabricação, você tem até 90 (noventa) dias para nos contactar a partir da data da compra e pedir a avaliação de seu caso. Defeitos causados por mal uso não serão considerados. Caso o defeito seja confirmado, a Pinching Store se responsabiliza pelo frete.

Após os prazos legais expirados, caso você queira trocar seu produto por outro modelo, entre em contato conosco para avaliarmos as condições do mesmo e te orientarmos sobre como proceder. Neste caso, o frete é de responsabilidade do cliente.

Em qualquer um dos casos, mande as informações do pedido para [email protected] e faremos o possível para resolver a situação da melhor forma possível.

TEM ALGUMA DÚVIDA?

Entre em contato conosco pelo fomulário ao lado ou por telefone/whatsapp.

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